METEN van KLANTEN TEVREDENHEID

SCV Limburg levert services met een hoge kwaliteit tot grote tevredenheid van de klant

Kenmerken van kwaliteit van services aan de klant

De services van SCV Limburg zijn kwaliteitsvol voor de klant als de klanten vinden dat:

…hun vraag goed wordt begrepen en de aanpak professioneel gebeurt

…de samenwerking goed loopt

…de service budgetvriendelijk wordt geleverd

En dat de klanten getuigen over hoe SCV Limburg hun heeft geholpen.

Resultaat bevraging

Een bevraging over de tevredenheid over de services van SCV Limburg bij de huidige 47 klanten leverde 17 antwoorden op op een korte vragenlijst.

Het resultaat was verbluffend positief! De gemiddelde scores over de kenmerken en over de groep lagen in het interval 4,18 tot 4,59 op 5!

Spontane commentaren over hun tevredenheid:

Ook enkele verbeterpunten opgenoemd:

Jeanne Schreurs    14-11-2021

jeanne.schreurs@seniorconsultantsvlaanderen.be

Hits: 50